Regulamin sklepu internetowego HURTOWNIApudelek.pl - aktualizacja z dnia 2021-11-14
Regulamin Sklepu Internetowego HURTOWNIApudelek.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.HURTOWNIApudelek.pl
Złożenie przez klienta zamówienia na określony produkt/produkty oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właścicielem Sklepu Internetowego oraz domeny jest firma gama-pack z siedzibą w Dolicach przy ul. Kolejowej 22 nip: 536-000-75-38 regon: 011417852 posiadająca wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr: 443, adres korespondencyjny: gama-pack ul. Kolejowa 22 73-115 Dolice
2. Właścicielem materiałów prezentowanych na stronie internetowej HURTOWNIApudelek wraz z prawami autorskimi jest firma gama-pack, wszelkie elementy graficzne i tekstowe stanową własność firmy gama-pack. Kopiowanie, powielanie, przetwarzanie oraz modyfikacja udostępnionych plików bądź opisów jest zabroniona.
3. Firma gama-pack udostępnia on-line sklep prestashop 1.7.2.2 z późniejszymi modyfikacjami użytkownikom sieci internetowej, w celu przedstawienia swojej oferty handlowej. Oferta prezentowana na stronach internetowych firmy gama-pack nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.
4. Zamówienia w Sklepie Internetowym może składać każdy, firma GAMA-Pack zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, bez podania przyczyn.
5. W celu realizacji zamówienia jest wymagana zapłata za zamówiony towar + koszt wysyłki określony w zakładce "koszt dostawy".
6. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni od daty złożenia zamówienia - zamówienie jest anulowane i nie stanowi wstępnej umowy kupna-sprzedaży.
7. Domyślnym potwierdzeniem zawarcia transakcji sprzedaży jest paragon fiskalny, dołączony do przesyłki (paragonu należy szukać w przezroczystej kopercie kurierskiej - pod listem przewozowym).
8. Na życzenie kupującego zostaje wystawiona faktura VAT, w celu otrzymania faktury VAT należy zdefiniować dane do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy; adres; numer nip), a następnie przy składaniu zamówienia zaznaczyć odpowiednią rubrykę informującą o chęci otrzymania faktury VAT.
9. Faktury VAT dostarczane są w wersji elektronicznej (plik .pdf - do wydruku). Wysyłka faktury dokonywana jest na adres e-mail klienta podany przy rejestracji
10. Aby otrzymać fakturę proforma należy ją wygenerować po złożeniu zamówienia - zakładka Strona główna / Twoje konto / Historia zamówień. Faktura proforma nie jest dokumentem księgowym.
11. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT po wcześniejszym wydaniu paragonu fiskalnego, należy odesłać listownie (list polecony) paragon w terminie do 7 dni od daty wystawienia paragonu, wraz z pisemnie podanymi danymi do faktury VAT na adres: gama-pack ul. Kolejowa 22; 73-115 Dolice (z dopiskiem paragon nr zamówienia)
12. Domyślny czas realizacji zamówień wynosi od 2 do 5 dni roboczych od odnotowania wpłaty na koncie bankowym firmy gama-pack, bądź 14-21 dni dla grupy towarów z informacją o wydłużonym czasie realizacji takich jak: NADRUKI; OPAKOWANIA NA WYMIAR; OPAKOWANIA NIESTANDARDOWE.
13. Czas realizacji uzależniony jest od daty złożenia zamówienia / odnotowania wpłaty.
14. Zamówienia za które wpłata zostanie odnotowana po godzinie 11:20 / zostaną potwierdzone po godzinie 11:20 status realizacji - wysyłka przechodzi na następny dzień roboczy.
15. W przypadku zamówienia zawierającego większą liczbę paczek niż 1 - czas realizacji może ulec wydłużeniu - pierwsza paczka zawierająca część zamawianego towaru zostaje wysłana zgodnie z pkt. 11. Pozostała część zamówienia zostanie zrealizowana w terminie 2-7 dni roboczych.
16. Zastrzegamy sobie prawo do realizacji zamówień z opóźnieniem - ze względu na chwilowy brak materiału, awarii maszyny, wypadek losowy, siłę wyższą.
17. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia należność wpłacona na nasze konto zostanie zwrócona przelewem bankowym na numer konta z którego została wykonana, chyba, że klient zażąda zwrotu należności na inne konto.
18. Firma gama-pack nie odpowiada za czas doręczenia przesyłki firmami kurierskimi.
19. Przesyłka staje się własnością klienta w chwili wydania paczki z zamówieniem kurierowi odbierającemu przesyłkę z firmy gama-pack.
20. W przypadku wydłużenia okresu doręczenia przesyłki (od momentu wydania paczki do chwili odbioru) firma gama-pack nie ponosi odpowiedzialności za czas doręczenia.
21. Odbierający przesyłkę z zamówionym towarem zobowiązuje się do sprawdzenia zawartości i stanu jakościowego w obecności kuriera. W przypadku braków/uszkodzeń odbierający musi zażądać od kuriera doręczającego wystawienia protokołu szkody - zawierającego pełną specyfikację zawartości paczki, opis uszkodzeń. W przypadku braku protokołu szkody - nie ma podstaw do reklamacji towaru - ze względu na ilość; uszkodzenia powstałe w czasie transportu.
REKLAMACJE i ZWROTY
1. Kupującemu przysługuje możliwość zwrotu zamówionego towaru w terminie do 14 dni od daty odbioru zamówienia - bez podania przyczyn.
2. Kupujący dokonuje zwrotu towaru na własny koszt oraz własnym przewoźnikiem.
3. Zwracany towar należy dostarczyć na adres: gama-pack ul. Kolejowa 22 73-115 Dolice.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania (opakowania zbiorcze nie mogę być uszkodzone; pudełka nie mogą być złożone, zaklejone taśmą, itd)
5. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny (w przypadku gdy wybrano fakturę VAT - nie należy jej zwracać - do faktury zostanie wystawiona faktura korygująca).
6. firma gama-pack zwróci należność za zamawiany towar (bez kosztów wysyłki) na wskazany numer konta - przelewem bankowym.
7. Kupującemu przysługuje możliwość reklamacji zamawianego towaru z tytułu niezgodności, bądź wad ukrytych.
8. Reklamację należy zgłosić pisemnie / e-mail
9. Firma gama-pack rozpatrzy reklamację w terminie do 7 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
10. Podstawą reklamacji może być wada ukryta towaru, niezgodność rozmiaru zdefiniowanego jako wewnętrzny/zewnętrzny większa niż 2mm. Podstawą reklamacji nie może być tzw. "zły", "inny", "niewłaściwy" kolor nadruku - kupujący jest poinformowany o możliwych "innych" barwach / odcieniach nadruku wynikających z kalibracji monitora, koloru podłoża na którym jest wykonany nadruk.
11. Firma gama-pack po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad na własny koszt oraz odebrać wadliwy towar.
12. W przypadku braku możliwości dosłania towaru wolnego od wad firma gama-pack zwróci należność za reklamowany towar.
13. Firma gama-pack nie przyjmuje reklamacji na działalność firm z którymi współpracuje.
14. Firma gama-pack nie ponosi odpowiedzialności za działalność firm z którymi współpracuje.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Niniejsza strona wykorzystuje plików cookies.
2. Dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny są przechowywane w plikach cookies.
3. Operatorem serwisu jest firma gama-pack, ul. Kolejowa 22, 73-115 Dolice nip: 536-000-75-38
4. Operator serwisu przechowuje dane osobowe osoby rejestrującej się na stronie, po akceptacji regulaminu strony.
5. Firma gama-pack traktuje dane osobowe klienta jako dane poufne.
6. Firma gama-pack nie udostępnia danych osobowych klientów (z wyłączeniem przekazania danych osobowych w formie listu przewozowego, potwierdzenia nadania, bądź innego dokumentu stwierdzającego wysłanie przesyłki)
7. Firma gama-pack nie wysyła wiadomości e-mail z reklamami oraz ofertami handlowymi, bez wyrażenia zgody przez użytkownika.
8. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie reklam w postaci wiadomości e-mail, przez zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych rozumie się odznaczenie chceckbox'a "newsletter" w chwili rejestracji.
9. Serwis wysyła automatyczne wiadomości e-mail z informacjami o: przyjęciu nowego zamówienia złożonego przez użytkownika; zmianie statusu zamówienia; informacją o nadaniu paczki; informacją o fakcie realizacji całego zamówienia.
10. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane osobowe.
11. Użytkownik ma prawo usunięcia swoich danych osobowych.
12. Zgodnie z dyrektywą OMNIBUS informujemy, że nie korzystamy z możliwości zamieszczania recenzji produktowych w ramach swojego sklepu i nie publikujemy opinii o oferowanych przez siebie produktach.
Złożenie zamówienia na stronach firmy gama-pack (HURTOWNIApudelek.pl), zamówień pisemnych e-mail kierowanych do firmy gama-pack oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, w przypadku zamówień składanych przez osoby fizyczne - ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego.